유료서비스 약관
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 엘에이에이치(이하 “회사”라 합니다)가 운영하는 필름업 웹사이트 및 모바일 애플리케이션(이하 통칭하여 “서비스”라 합니다)에서 제공하는 유료서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
“유료서비스”란 회원이 회사 또는 회사가 지정한 결제수단을 통하여 대가를 지급하고 이용하는 서비스를 말합니다.
“회원”이란 서비스 이용약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
“일반회원”이란 유료 콘텐츠를 구매하여 이용할 수 있는 회원을 말합니다.
“판매회원”이란 회사가 정한 절차에 따라 영화 콘텐츠를 등록하고, 회사와의 약정에 따라 해당 콘텐츠의 판매, 홍보, 유통 관련 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
“영화 콘텐츠”란 판매회원이 서비스에 등록하고 회사가 서비스 내에서 유료로 제공하는 영화, 영상물 기타 콘텐츠를 말합니다.
“영화 콘텐츠 구매”란 회원이 영화 콘텐츠 이용대금을 결제하고, 해당 영화 콘텐츠를 대여 방식으로 이용할 수 있는 권리를 부여받는 것을 말합니다. 영화 콘텐츠는 별도의 안내가 없는 한 결제 완료일로부터 7일 이내에 시청을 시작할 수 있으며, 위 기간 내 시청이 시작되지 않으면 7일 경과 시 자동으로 시청이 개시됩니다. 이용기간은 시청 개시 시점부터 72시간입니다.
“상영등급 분류 심사대행 서비스”란 판매회원이 유료 판매를 위하여 요청하는 경우, 회사가 관계 법령 및 절차에 따라 등급분류 신청 업무를 대행하는 서비스를 말합니다.
“할인쿠폰”이란 회사가 정한 조건에 따라 유료서비스 이용 시 할인 혜택을 제공하는 수단을 말합니다.
“서비스이용료”란 회사의 유료서비스를 이용함에 따라 회사에 지급하거나 정산 시 공제되는 수수료, 결제수수료, 대행수수료 기타 비용 등을 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 적용)
① 이 약관은 회원이 이에 동의하고 회사의 유료서비스를 신청 또는 이용함으로써 효력이 발생합니다.
② 이 약관은 영화 콘텐츠 구매 서비스, 상영등급 분류 심사대행 서비스 및 회사가 별도로 유상 제공하는 서비스에 적용됩니다.
③ 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 서비스 이용약관, 개별 상품 안내, 운영정책 및 관련 법령에 따릅니다.
④ 개별 유료서비스에 대한 상세 조건이 별도로 고지된 경우 그 조건이 이 약관에 우선하여 적용됩니다.
제4조 (유료서비스의 종류)
회사가 제공하는 유료서비스는 다음 각 호와 같습니다.
영화 콘텐츠 구매 서비스
상영등급 분류 심사대행 서비스
기타 회사가 정하여 유상으로 제공하는 부가서비스
제5조 (결제수단 및 결제)
① 회원은 회사가 제공하는 신용카드, 체크카드, 간편결제, 계좌이체, 휴대전화 결제 기타 회사가 허용하는 결제수단을 이용하여 유료서비스 이용대금을 지급할 수 있습니다.
② 회원은 정당한 사용권한이 있는 결제수단만을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단을 무단으로 사용하여서는 아니 됩니다.
③ 회원이 입력한 결제정보의 오류, 결제수단의 한도 초과, 승인 거절, 통신장애 기타 회원의 책임 있는 사유로 인하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 부정결제, 명의도용, 결제수단 도용 또는 이상거래가 의심되는 경우 결제를 보류하거나 취소할 수 있습니다.
제6조 (영화 콘텐츠 구매 및 판매 구조)
① 회원과 회사 간의 영화 콘텐츠 구매계약은 회원이 서비스 화면에서 구매조건, 가격, 이용기간, 환불조건 등을 확인하고 결제를 완료한 때에 성립합니다. 회원은 별도의 안내가 없는 한 해당 영화 콘텐츠를 대여 방식으로 이용할 수 있으며, 결제 완료일로부터 7일 이내에 시청을 시작할 수 있습니다. 다만, 해당 기간 내 시청을 시작하지 않은 경우 7일이 경과한 시점에 자동으로 시청이 시작된 것으로 봅니다.
② 판매회원은 회사에 영화 콘텐츠를 등록함으로써 해당 콘텐츠의 온라인 판매 권한을 회사에 부여하며, 회사는 그 권한의 범위 내에서 자사 플랫폼을 통하여 회원에게 해당 콘텐츠를 판매하거나 이용을 허락합니다.
③ 회사와 판매회원 간의 관계는 영화 콘텐츠의 온라인 판매 및 유통을 위한 계약관계를 기본으로 하며, 회사는 서비스 운영, 결제, 고객응대, 환불처리, 정산처리 기타 필요한 업무를 수행할 수 있습니다.
제7조 (가격, 할인 및 구매증빙)
① 회원이 실제로 결제하는 금액은 영화 콘텐츠별 판매가격에 할인쿠폰, 프로모션, 이벤트 혜택 등이 적용된 최종 결제금액으로 합니다.
② 회사는 회원이 구매내역, 결제금액 및 이용조건을 서비스 내에서 확인할 수 있도록 조치합니다.
③ 신용카드매출전표 등 구매증빙은 실제 결제금액을 기준으로 발급됩니다.
제8조 (시청 개시 및 이용기간)
① 회원은 구매한 영화 콘텐츠를 서비스 화면에 표시된 이용조건에 따라 시청할 수 있으며, 별도의 안내가 없는 한 결제 완료일로부터 7일 이내에 시청을 시작할 수 있습니다.
② 회원이 재생 버튼 클릭, 스트리밍 개시 또는 회사가 정한 기타 방법으로 영화 콘텐츠 이용을 시작한 경우 이를 “시청 개시”로 봅니다.
③ 회원이 제1항의 기간 내에 시청을 시작하지 않은 경우, 결제 완료일로부터 7일이 경과한 시점에 자동으로 시청이 개시된 것으로 봅니다.
④ 영화 콘텐츠의 이용기간은 시청 개시 시점부터 72시간으로 합니다. 다만, 회사는 개별 영화 콘텐츠별로 이용기간, 재생 가능 횟수, 이용 가능 기기 또는 지역 등을 달리 정할 수 있으며, 이 경우 해당 조건은 개별 상품 화면에 표시합니다.
⑤ 제3항 또는 제4항에 따른 이용기간이 경과하거나 개별 이용조건에서 정한 범위를 초과한 경우 회원의 시청 권한은 종료됩니다.
제9조 (청약철회, 취소 및 환불의 일반원칙)
① 회원은 관계 법령 및 회사가 정한 기준에 따라 유료서비스의 취소 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
② 디지털콘텐츠의 특성상 시청이 개시된 이후에는 취소 또는 환불이 제한될 수 있습니다.
③ 상영등급 분류 심사대행 서비스는 서비스의 특성상 결제 완료 후 회사 업무 처리가 개시되므로 취소 또는 환불이 제한됩니다.
④ 회사는 개별 상품 화면 또는 서비스 내 안내를 통하여 취소 및 환불 조건을 회원에게 고지합니다.
제10조 (영화 콘텐츠의 취소 및 환불)
① 회원은 영화 콘텐츠 구매 후 시청이 개시되지 않은 경우에 한하여 결제일로부터 7일 이내 취소 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 다만, 회원이 위 기간 내 시청을 시작하지 않아 자동으로 시청이 개시된 경우에는 시청이 개시된 것으로 보아 취소 또는 환불이 제한됩니다.
② 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 취소 또는 환불이 제한될 수 있습니다.
회원이 영화 콘텐츠의 시청을 개시한 경우
회원의 책임 있는 사유로 영화 콘텐츠의 이용가치가 현저히 감소한 경우
이벤트, 무상 제공, 증정 기타 회원이 직접 대가를 지급하지 않은 부분에 대한 경우
개별 상품 안내에서 별도의 환불 제한 조건을 고지한 경우
관계 법령에 따라 청약철회 또는 환불이 제한되는 경우
③ 회사의 귀책사유로 회원이 구매한 영화 콘텐츠를 정상적으로 이용할 수 없는 경우 회사는 환불, 재제공 또는 이에 상응하는 조치를 할 수 있습니다.
④ 환불은 원칙적으로 회원이 이용한 동일한 결제수단으로 처리합니다. 다만 동일 결제수단으로 환불이 불가능한 경우 회사가 정한 절차에 따라 별도의 방법으로 환불할 수 있습니다.
⑤ 회사는 환불 요건 충족 여부를 확인한 후 7영업일 이내 환불 절차를 진행하도록 노력합니다. 다만 카드사, 전자결제대행사, 이동통신사 기타 결제사업자의 사정에 따라 실제 환급 시점은 달라질 수 있습니다.
⑥ 회원의 오기재, 계정정보 불일치, 타인 명의 결제, 결제정보 도용, 부정결제 기타 회원의 귀책사유로 환불 처리가 지연되거나 불가능하게 된 경우 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
제11조 (할인쿠폰)
① 회사는 회원에게 할인쿠폰을 발급할 수 있으며, 할인쿠폰의 사용조건, 유효기간, 적용 대상, 할인금액 또는 할인율은 개별 안내에 따릅니다.
② 할인쿠폰은 유효기간 내에만 사용할 수 있으며, 유효기간이 경과한 경우 자동 소멸합니다.
③ 할인쿠폰은 현금으로 환급되거나 출금되지 않으며, 타인에게 매매, 양도 또는 담보로 제공할 수 없습니다.
④ 회사는 회원이 부정한 방법으로 할인쿠폰을 획득하거나 사용한 경우 해당 할인쿠폰을 회수하거나 유료서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
⑤ 할인쿠폰을 사용하여 구매한 영화 콘텐츠를 적법하게 환불하는 경우, 환불 시점에 해당 할인쿠폰의 유효기간이 남아 있으면 회사 정책에 따라 재발급 또는 복원할 수 있습니다.
제12조 (상영등급 분류 심사대행 서비스의 신청)
① 회사는 판매회원의 요청에 따라 유료 판매 예정 영화 콘텐츠에 대하여 상영등급 분류 심사대행 서비스를 제공할 수 있습니다.
② 판매회원은 심사대행 신청 시 회사가 요구하는 영상파일, 신청서류, 콘텐츠 정보, 권리증빙자료, 신청수수료 등 기타 자료를 정확하게 제출하여야 합니다.
③ 판매회원은 심사대행 신청 콘텐츠에 대하여 적법한 유통 및 판매 권한을 보유하여야 하며, 제3자의 권리를 침해하지 않아야 합니다.
④ 회사는 제출자료가 미비하거나 권리관계가 불분명하거나 법령 또는 운영정책상 부적절하다고 판단하는 경우 신청을 거절하거나 보완을 요청할 수 있습니다.
제13조 (상영등급 분류 심사대행 서비스의 제공)
① 회사는 판매회원이 제출한 자료를 바탕으로 관계 기관에 등급분류 신청을 하거나 관련 절차를 진행할 수 있습니다.
② 회사는 심사 결과, 심사 소요기간, 반려 여부, 보완 요청 여부 등에 대하여 보증하지 않습니다.
③ 판매회원은 등급분류 심사 진행 중 회사의 요청이 있는 경우 필요한 자료를 추가 제출하거나 절차 진행에 협조하여야 합니다.
④ 판매회원의 귀책사유로 심사 진행이 지연, 취소 또는 반려되는 경우 그에 따른 책임은 판매회원이 부담합니다.
제14조 (부정이용 및 이용제한)
① 회사는 타인 명의 도용, 부정결제, 반복적 취소·환불 남용, 비정상적 구매, 할인혜택의 부당 사용 기타 부정이용이 의심되는 경우 결제 취소, 환불 제한, 이용 제한 또는 회원 자격 제한 조치를 할 수 있습니다.
② 판매회원이 상영등급 분류 심사대행 서비스를 악용하거나 허위자료를 제출한 경우 회사는 해당 서비스 제공을 거절하거나 판매회원 자격을 제한할 수 있습니다.
③ 회사는 본 조에 따른 조치를 위하여 필요한 경우 회원에게 소명자료 제출을 요청할 수 있습니다.
제15조 (서비스 이용료)
① 회사는 판매회원에게 영화 콘텐츠의 등록, 판매, 홍보, 결제, 정산, 상영등급 분류 심사대행 기타 유료서비스 제공에 따른 서비스이용료를 부과할 수 있습니다.
② 서비스이용료는 회사의 내부 정책, 판매회원과의 별도 약정, 영화 콘텐츠의 유형, 판매방식, 프로모션 적용 여부, 결제수단, 결제대행수수료 기타 제반 사정을 고려하여 정할 수 있습니다.
③ 영화 콘텐츠 판매에 따른 서비스이용료(이하 “콘텐츠 판매 수수료”)는 회원이 실제 결제한 영화 콘텐츠 판매금액을 기준으로 산정하며, 그 중 40%는 회사의 수수료, 60%는 판매회원의 수익금으로 합니다.
④ 상영등급 분류 심사 비용은 영상물등급위원회가 정한 기준을 기반으로 책정되며, 현재는 10분당 11,500원입니다. 다만, 해당 금액은 영상물등급위원회의 기준 변경에 따라 조정될 수 있습니다.
⑤ 콘텐츠 판매 수수료는 영화 콘텐츠의 시청 완료 기간이 지난 후 정산 신청 단계에서 공제되며, 구매자의 시청완료 또는 자동시청완료로 정산된 콘텐츠 판매 수수료는 반환하지 않습니다. 다만, 구매 취소의 경우 콘텐츠 판매 수수료는 부과되지 않습니다.
⑥ 회사는 필요한 경우 서비스이용료의 항목을 신설 또는 변경할 수 있으며, 그 내용은 서비스 화면, 공지사항, 운영정책 또는 판매회원 안내 페이지를 통하여 고지합니다.
⑦ 회사는 프로모션, 할인행사, 제휴, 판매 활성화 기타 운영상 필요에 따라 특정 영화 콘텐츠에 대한 서비스이용료 또는 콘텐츠 판매 수수료를 조정할 수 있으며, 구체적인 적용 기준은 회사의 운영정책 또는 판매회원과의 개별 약정에 따릅니다.
⑧ 회사는 판매 활성화 등을 위하여 특정 영화 콘텐츠에 대한 콘텐츠 판매 수수료를 할인할 수 있습니다. 특정 영화 콘텐츠의 판매가격이 할인된 경우(단, 판매회원이 회사와 사전 협의 없이 판매가격을 할인한 경우를 제외함) 해당 영화 콘텐츠에 대한 콘텐츠 판매 수수료는 할인 전 물품 가액을 기준으로 한 기본이용료 금액에서 그 할인액을 차감하여 산정합니다.
제16조 (정산 관련)
① 회사는 판매회원과의 별도 계약, 정산정책 또는 수수료정책에 따라 영화 콘텐츠 판매대금에서 서비스이용료, 결제수수료, 환불금, 공제금액 기타 약정된 비용을 차감한 금액을 판매회원에게 정산할 수 있습니다.
② 영화 콘텐츠 판매대금은 영화 콘텐츠가 구매된 후 구매 취소되지 않고 시청 완료된 내역에 대한 판매금액, 수익금은 영화 콘텐츠 판매대금에서 서비스 이용료를 차감한 금액, 정산금은 판매회원이 수익금에 대해 정산을 신청할 경우 정산 방식에 따른 공제 적용 후 판매회원에게 실 지급되는 금액을 말합니다.
③ 수익금에 대한 정산은 영화 콘텐츠 판매대금에서 서비스 이용료를 제외한 금액을 기준으로 산정되며, 정산금액은 아래와 같습니다.
- 원천징수 : 수익금 - 수익금*3.3% (원천세, 소수점 이하 버림)
④ 판매회원이 회사를 통하여 판매한 영화 콘텐츠의 판매대금은 시청완료된 영화 콘텐츠를 기준으로 하여 판매회원의 정산 신청일로부터 7 영업일 이내로 정산함을 원칙으로 하되, 회사는 판매회원의 거래실적과 신용등급에 따라 이를 조정할 수 있습니다. 정산일이 비영업일일 경우 익일 영업일 정산을 원칙으로 합니다. 이와 관련한 세부 사항은 다음과 같습니다.
⑤ 매월 1일부터 말일까지 발생한 수익금에 대해 익월 8일부터 정산이 진행되며 영업일 기준 7일이 소요될 수 있습니다. 정산을 위해 필요한 통장 사본, 사업자등록증 등의 증빙자료를 제공하여야 합니다.
⑥ 정산금 지급을 위하여 세금계산서 발행이 필요한 경우 요청에 따라 적시에 해주어야 하며, 누락된 정산 신청 건에 대해서는 정산이 이루어지지 않을 수 있으니 판매회원은 정산 신청 내역 관리를 누락하지 않도록 주의하여야 합니다.
⑦ 회사의 판매회원에 대한 정산 일자 등 서비스의 운영에 관한 구체적인 내용은 회사가 제공하는 서비스 화면을 통하여 공지합니다.
제17조 (정산의 보류)
① 회사는 판매회원의 귀책사유로 인해 발생한 비용을 판매대금 정산 시 정산금액에서 공제한 후 나머지 금액에 한하여 판매회원에게 지급할 수 있습니다.
② 판매회원이 판매등록한 작품의 판매를 중지하고자 하는 경우, 회사에 판매 중지를 요청해야 합니다. 특별한 사유가 없을 경우 판매 중지 요청이 확인되는대로 판매 중지 처리가 되며, 판매회원의 판매 중지 요청 시점에 해당 작품을 구매한 회원 중 미시청 회원이 있을 경우 기존 시청 가능 기간까지 시청이 가능합니다.
③ 판매회원의 채권자의 신청에 의한 판매대금의 가압류, 압류 및 추심명령 등 법원의 결정이 있을 경우, 회사는 판매회원과 채권자 간의 합의 또는 채무액의 변제 등으로 동 결정이 해제될 때까지 판매대금의 정산을 중지하거나 제3채무자로서 판매회원의 정당한 채무를 변제할 수 있습니다.
④ 회원이 신용카드로 결제한 경우, 『여신전문금융거래법』상의 규정에 따라 회사는 신용카드 부정사용을 통한 허위거래여부를 판단하기 위해 일정기간 정산을 보류할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 거래사실 확인을 위한 증빙을 판매회원에 요구할 수 있으며, 회사는 사실 여부 확인 후 정산을 진행할 수 있습니다.
⑤ 회사는 판매회원이 매매 부적합 영화 콘텐츠의 판매자로 적발되거나, 판매량이 상당하여 다수 고객의 피해보상이 발생할 우려가 되는 경우, 연락두절로 추가적인 구매자 클레임에 협조를 구할 수 없다고 판단되는 경우에는 일정기간 정산을 보류할 수 있습니다.
⑥ 판매회원은 폐업신고 이후에는 원칙적으로 판매가 금지되며, 회사는 판매회원의 폐업 이후에 판매된 작품의 판매대금에 관해서는 정산을 하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
⑦ 본 조에 정한 외에도 법률의 규정에 의하거나 합리적인 사유가 있는 경우에는 회사는 판매회원에게 통지하고 판매대금의 전부 또는 일부에 대한 정산을 일정 기간 유보할 수 있습니다.
제18조 (면책)
① 회사는 천재지변, 정전, 통신장애, 결제사업자 장애, 관계 기관의 심사 지연, 회원의 귀책사유 기타 불가항력적 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 회원이 입력한 정보의 오류, 결제수단 문제, 이용환경 문제로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 판매회원이 제출한 자료의 적법성, 정확성 및 권리관계에 관하여 판매회원의 책임 범위 내에서는 보증하지 않습니다.
제19조 (준용규정 및 관할)
① 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 서비스 이용약관, 운영정책 및 관련 법령에 따릅니다.
② 이 약관과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 대한민국 법령에 따르며, 소송이 제기되는 경우 민사소송법에 따른 관할법원을 정합니다.